宁波这小区居民票决涨物业费 物业提升服务质量有了动力

搜狐焦点宁波站 2019-04-11 09:59:06
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“你好,这是我家的物业费。”清明节假期,鄞州区百丈街道中山小区物业公司迎来好几个主动缴物业费的业主。 在征得小区50%以上业主同意后,今年该小区物业费每平方米每月提高了0.2元,这是中山小区首次通过民主投票的方式来决定物业费提价事宜。 中山小区建于1998年,交付以来一直以每平方米每月0.4

“你好,这是我家的物业费。”清明节假期,鄞州区百丈街道中山小区物业公司迎来好几个主动缴物业费的业主。

  在征得小区50%以上业主同意后,今年该小区物业费每平方米每月提高了0.2元,这是中山小区首次通过民主投票的方式来决定物业费提价事宜。

  中山小区建于1998年,交付以来一直以每平方米每月0.4元的标准收取物业费。近年来,由于人工、物料及运营成本持续上涨,严重影响了物业公司的正常运营。2016年至2018年,物业公司累计亏损180万元。尽管连年亏损,物业公司仍给该小区配备了40余名工作人员,并按照当初的约定给业主提供保安、保洁、保绿、保修服务。记者采访中了解到,由于中山小区是半开放式老小区,安全问题成为不少业主的关注焦点,对此,物业专门在每天晚上6时到9时,安排保安巡逻提醒业主防火防盗。

  “小区物居双方有点尴尬。”在中山社区相关工作人员李斯看来,如果继续耗着不提价,物业公司会继续亏损;物业公司亏损,会减少服务成本,降低服务质量;降低服务质量,势必会影响业主生活品质,引发拒缴物业费的现象。

  如何打破僵局?社区、业委会和物业公司没少动脑筋。2月23日,业委会和物业公司工作人员坐在一起商议了物业费提价办法。随后一个月,业委会和物业公司工作人员到各楼道张贴提价公告、进楼入户征询业主意见和建议。3月28日,在社区监督下,公开举行物业费提价唱票环节,经过唱票、计票,最终以65%的同意率,通过物业费提价议案。

  汪芬华家的房屋面积85平方米,上调物业费后,每年多缴204元。汪芬华说,中山小区地段好,周边配套完善,如果物业服务能提升一些,一年多缴200元也能接受。

  王洁是小区物业公司负责人,过去一段时间里,她几乎每天和业主们“泡”在一起。“和业主们走得近了,更加了解到他们的需求,也能让业主们换位思考,对物业工作多一分理解。”王洁告诉记者,去年的这个时候,他们还在催物业费,今年已有20户居民主动缴费了。这段时间,她一直琢磨着如何调整物业服务内容、提升服务品质。昨日,记者再次联系王洁,她正在和业委会主任汇报近阶段物业公司安排,打算由物业公司出钱给小区安装门禁卡。如果一切顺利,下周,他们打算召开一次业主代表大会,听听业主们的心声。

  “物业公司收费难,提价更是难上加难,必须让业主行使主权,真正参与到社区管理中来。”中山社区党委书记李美丽说,这轮提价的所有工作环节都充分听取业主的意见和建议,虽然有不同声音存在,但总体上保障了业主在切身利益问题上自己做主。(记者王博通讯员陈葛泉成蔡梦姝)

编辑: 陈捷

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