绿城16城夺金|宁波再登双榜首,连续5年卫冕
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7月15日,中指研究院发布《2024年中国城市居民居住满意度调查报告》,绿城中国总体满意度得分92.9分,比行业均值高21.3分,比TOP10房企均值高3.1分,在所进驻的16座城市拿下总体满意度第一;总体忠诚度得分89.6%,在所进驻的12座城市拿下总体忠诚度第一。在宁波,绿城再登总体满意度、忠诚度双榜之首,连续5年蝉联城市TOP1。(数据来源:中指研究院)
2024年绿城中国客户满意度、忠诚度调研数据
客户满意度是绿城的“一号标准”。自2011年起,绿城中国积极参与满意度调研。截至目前,绿城中国已连续14年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩,连续12次荣膺“顾客满意度领先品牌”。这是市场的认可与客户的信赖,也是绿城践行“一号工程”、恪守“一号标准”,提升产品力和服务力的结果。
在与宁波步履相随的20年里,绿城也始终以“最懂客户,最懂产品”为战略支点,在为城市带来高品质产品的同时,提供更契合客户需求的服务,让绿城式生活在宁波的土地馥郁生香。
交付力是客户满意度的直观体现。在宁波,绿城恪守全产品周期的交付效果管控体系,上半年共计完成五个理想家园的“美好心交付”,将新家的钥匙递交给4046户家庭,在高品质、高标准交付的前提下,交付时间较合同约定平均提前47天,绿城用心兑现幸福的诺言,也赢得业主家人的高度认可。
3月,奉化凤悦印湖以C位之姿摹绘出宁南的一道靓丽风景。大象灰建筑色调、精美线条与LOW-E玻璃,在优越窗墙比之下,形成“一镜到底”的视觉享受,带来国际美学的潮流质感;漫步园区,“一环、两轴、六大空间场景”的呈现,在不动声色间铺陈一幅宁南的诗意生活画卷。
宁波凤悦印湖实景图
4月,在镇海书香之地,春语文澜和新桂沁澜双双迎来交付。作为绿城人文美学之作,春语文澜传承了精细、安定、恒久的经典内涵,高雅香槟金与Low-e玻璃结合构筑的经典立面、私密围合的中央庭院、生机盎然的自然客厅等,颜值与功能兼具的全龄化多元配置,给业主带来全新的品质体验。
宁波春语文澜实景图
在新桂沁澜,大面积玻璃元素结合铝合金线条,以更加简洁飘逸的立面,呈现绿城二代高层的当代美学气质,约4000㎡园林景观、丰盈的全龄生活聚场、现代灵感商业街区、幼儿园等,新桂沁澜再现了骆驼老街的市井繁华与书香文化。
宁波新桂沁澜实景图
5月,作为绿城首入姚江新城的水岸系作品滨河沁月,在交付首日便收到来自全体业主赠予的锦旗,硬核的产品底色和细致入微的服务,给予了项目“美好心交付”的底气。除了审美在线的颜值立面、生动的“鲜活社区”理念、近1000㎡阳光草坪、约7000方邻里商业体等,项目团队还凭借精准的节点把控,让项目提前高品质交付,并实现“交付即办证”,帮助业主解决孩子的入学问题,让业主更安心。
宁波滨河沁月实景图
交付是一面镜子,从交付中照现的,是绿城以客户满意为永恒目标的不断践行,是每一位绿城人日复一日的耕耘,兑现让城市更美丽、让生活更美好的诺言。
面对不断更新的客户需求,绿城坚持以客户为导向的产品主义。
在过去的上半年,宁波绿城从客户需求出发,通过U-LIVE全维实景示范区的不断落地、实景现房的优化升级、“宁波之心”系列作品创新研发等方式,用创新的举措,给更多人带来确定性的选择。
U-LIVE全维实景示范区从用户思维出发进行产品创新,将更多生活场景、生活服务做了前置化考量与升级:在燕语春风,约300㎡中央度假泳池链接着周边的躺椅区、玻璃健身屋、休闲卡座等,形成以泳池为核心的海岛度假感场域;在凤鸣云翠,水上汀步、悬亭、连廊等构成的漂浮会客厅,不仅带来度假感,也是绿城新景观IP“心林物语”1.0版本的局部呈现;在春风晴翠,作为宁波绿城首个FUN享社区,打造的春知学堂包含了趣学、乐玩、妙用三大功能模块,引导社区家庭带动儿童从劳动、玩耍、交流中学习自然知识;在余姚映翠晓园,通过1个活力运动环,2条社交能量轴交汇,以度假式泳池综合体与千方英式草坪为两大生活中心,通过园区运动活力环连接不同主题场景,营造度假式居住体验。
全维示范区实景图
我们深知只有不断迭代,才能将业主家人的信任转化为持久的满意。上半年,宁波绿城聚焦已交付未入住的实景现房,实施了一些列优化举措。比如,在凤麓和鸣,联动奉化图书馆,于架空层设置图书馆分馆,联动社群主理人在架空层引入运动健身空间等;在凤悦印湖,延伸休闲会客厅场景等,绿城始终践行"替客户多想一点",赢得客户长期的支持与信任。
奉化凤麓和鸣架空层图书馆实景图
今年,作为「宁波之心」序列的年度新作——馥香园,更是集绿城29年高端营造经验之大成,以稀贵的洋房型制,与宁波凤起潮鸣、宁波中心大厦形成了“高奢三角”的格局;在产品营造中,通过生活微度假、公区社交化、空间平权化、收纳精进化四大维度的创新研发,带来功能空间和生活场景的全面升级。
宁波中心实景图、凤起潮鸣实景图
获得客户认可的背后,除了创新的产品,更有持续提升的生活服务。
2024年,在“宁波的馥香”20年品牌主张下,宁波绿城展开了服务的全维升级,成立城市级社群品牌,通过不断打破地域和行业的限制,让社群主理人、生活合伙人在共创会、团建会中开启横向链接,加强彼此之间的粘合度,创造更加友爱融合的社区生活氛围。上半年,从第四届城市绿跑赛、镇海邻里生活节、到「小家和大家」社群生活节......宁波绿城会共招募166位社群主理人,组织了158场社群活动,超9000+业主参与,以丰富多彩的活动和贴心周到的服务,构建了充满活力与温情的社区生态。
活动实拍图
岁月的馥香,会厚爱长期主义者的坚持。在时间的新程中,宁波绿城,将始终视客户满意为“一号标准”,想客户所想,以绿城式好房子、好服务标准,赋能品牌全品质、高质量、可持续发展;在产品力与服务力的精进中,与更多家庭共赴美好生活。
本资料所发布的内容为【2024】年【7】月【18】日前的信息,敬请留意最新资料。本资料中的部分图片/素材来源于网络(若有),其著作权归原作者所有,若原作者要求停止使用的,请及时与本公司联系。
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